Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. Wij hechten waarde aan uw persoonlijke gegevens en willen duidelijk en praktisch uitleggen hoe we informatie verwerken in verband met uw account, transacties en gebruik van de website.
Bij registratie en accountbeheer verzamelen we gegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig zijn voor KYC-verificatie. Ook betalingsgegevens (bijvoorbeeld bank- of walletgegevens en transactie-referenties) worden verwerkt voor stortingen en opnames.
Wij registreren automatisch technische gegevens over uw apparaat en verbinding, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatgegevens, schermresolutie en geolocatie afgeleid van uw IP-adres. Tevens gebruiken we logbestanden, foutmeldingen en prestatiegegevens om de dienst stabiel te houden.
Transactiegegevens omvatten stortingen, opnames, valuta, betalingsstatus en historie. We bewaren ook spelactiviteiten zoals inzetgeschiedenis, uitkomsten en balance-geschiedenis zolang dat nodig is voor administratie, fraudeopsporing en naleving van regels.
Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, verificatie en naleving van wettelijke verplichtingen, verwerking van betalingen, klantenservice, fraude- en risicoanalyse en het verbeteren van de technische werking van de site. Waar nodig gebruiken we gegevens voor melding en uitvoering van veiligheidsmaatregelen.
We passen organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen toe, waaronder versleuteling tijdens overdracht, toegangscontrole, interne procedures en periodieke beoordeling van beveiliging. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun taken.
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor basisfunctionaliteit, analytics en, waar van toepassing, marketing. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor inloggen en sessiebeheer. Analytische cookies helpen ons sitegebruik te begrijpen. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser en via de cookie-instellingen op de site.
U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren, bezwaar te maken tegen verwerking voor bepaalde doeleinden en onder voorwaarden verwijdering of beperking van verwerking te verzoeken. Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij vragen mogelijk om verificatie van uw identiteit voordat we op verzoeken ingaan.
Verzoeken voor toegang, rectificatie of verwijdering behandelen we binnen een redelijke termijn. In sommige gevallen kunnen wettelijke bewaarplichten of lopende onderzoeken verhinderen dat gegevens direct worden verwijderd. In dat geval informeren we u over de reden en eventuele beschikbare alternatieven.
We delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor uitvoering van diensten, zoals betalingsverwerkers, verificatie- en fraudecontroleproviders, of wanneer wettelijk verplicht. Met dienstverleners sluiten we verwerkersovereenkomsten en vragen wij passende beveiligingsgaranties.
We kunnen dit beleid aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, waar relevant, communiceren we belangrijke updates via uw account e-mail. Wij adviseren regelmatig deze pagina te raadplegen om op de hoogte te blijven.
Heeft u vragen of wilt u een verzoek indienen? Neem dan contact op via [email protected] of [email protected].
